A ServHouse possui serviços diferenciados para melhor atender seus clientes. O serviço de Zeladoria é o destaque da empresa nesse seguimento. Esse profissional deve zelar pelo andamento das atividades no condomínio, deve ter noções de liderança de pessoas e ter um checklist de afazeres diários, semanais, mensais e outros mais esporádicos. Dessa forma, é possível manter a manutenção preventiva do condomínio em dia, evitando gastos mais elevados em obras emergenciais.
Zelador é o empregado a quem compete as seguintes tarefas: transmitir as ordens emanadas dos seus superiores hierárquicos e fiscalizar o seu cumprimento; fiscalizar as áreas de uso comum dos condôminos, verificar o funcionamento das instalações elétricas e hidráulicas do edifício, assim como os aparelhos de uso comum, além de zelar pelo sossego e pela observância da disciplina no edifício, de acordo com o seu regimento interno ou com as normas afixadas na portaria e nos corredores, efetuar a limpeza e manutenção de água de piscinas, etc.
Este profissional é de grande importância no condomínio, pois é o elo de ligação do síndico.